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Con l’avvento di
Internet molte aziende oltre ad avere un depliant ed un catalogo cartaceo
decidono di creare un sito Internet. Anche le piccole aziende si possono
permettere un sito Internet, perché i costi sono equivalenti alla
creazione di un catalogo a colori .
La
prima cosa da fare è comprare il dominio con
il proprio nome, cioè se la mia azienda si chiama “Rataplan” devo
comprare il dominio rataplan.it o .com (si legge “punto com”) In
questo modo un cliente che dovesse cercarmi su Internet potrebbe arrivare
per deduzione a trovare il mio sito, perché si chiamerebbe www.rataplan.it.
Il problema è che ci può essere qualcun altro che è arrivato prima di
me, e dato che non ci possono essere due domini uguali su Internet, così
come non ci possono essere due numeri di telefono uguali, devo per forza
comprare un dominio diverso.
La
seconda cosa da fare è progettare il sito
Internet, tenendo conto di alcune cose importanti cioè:
Imparare dai siti fatti dai concorrenti e prendendo
nota delle cose che ci sono piaciute e di quelle che faremmo in modo
diverso od eviteremmo di fare.
-
Il sito dovrà essere graficamente bello, veloce da
caricare e facile da navigare;
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Il sito dovrà essere aggiornato più
frequentemente di un depliant o di un catalogo cartaceo, cioè almeno una
volta al mese bisogna trovare qualcosa di nuovo da inserire.
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Per essere trovato da potenziali clienti bisogna
iscriverlo nei principali motori di ricerca e nelle varie pagine gialle
presenti su Internet. Per dei consigli a riguardo c'è un bel dossier sul
sito html.it all'indirizzo http://www.html.it/dossier/02_motori/index.html
.
-
Una volta all’anno, od ogni due anni il sito
dovrebbe cambiare veste grafica perché c’è una continua evoluzione nel
design per Internet come per i modelli delle automobili.
La
terza cosa da fare è scegliere dove mettere il nostro sito, cioè da chi affittare lo spazio per mettere i file che lo compongono.
Prima di decidere dobbiamo almeno provare a navigare altri siti presenti
sullo stesso computer per verificare la velocità di navigazione.
Un classico sito Internet
aziendale contiene una “home-page” di benvenuto che contiene il
logo aziendale ed una serie di collegamenti a tutti i contenuti del sito.
Una pagina dove si dice chi è l’azienda con qualche foto e con
una piccola storia.
Una pagina detta “Info” dove si elencano i vari mezzi con cui
contattare l’azienda e magari si mette una cartina con indicato come
arrivarci.
Una pagina detta “News” dove si inseriscono le novità
aziendali come le fiere , nuovi prodotti o campagne commerciali
Delle pagine dove vengono presentati i prodotti, di solito in modo
simile ad una catalogo con un eventuale motore di ricerca nel caso vi
siano molti articoli e spesso il listino prezzi.
Spesso vengono aggiunte altre pagine a seconda del tipo di azienda. Le
grosse aziende che fanno pubblicità ci mettono dei pezzi di spot
pubblicitari, oppure una pagina con dei giochi costruiti su misura con un
richiamo ai prodotti, oppure dei consigli su come utilizzare i loro
prodotti, ad esempio ricette etc… .
Le
aziende che creano siti Internet sono le stesse agenzie
grafiche o pubblicitarie che fino a qualche anno fa creavano cataloghi,
deplianti e cd-rom multimediali. E’ importante sceglierne una con un
bravo grafico esperto di Internet, perché è difficile creare un sito
bello graficamente ed anche veloce da caricare. Perché ci sono diversi
programmi con i quali il sito potrebbe essere visualizzato e dovrà sempre
essere visibile e possibilmente stampabile. Oltre a questo , se vogliamo
delle parti animate oppure vogliamo un catalogo aggiornabile con un
programma aziendale interno, ma visibile nel sito e con un eventuale
motore di ricerca, il nostro fornitore dovrà anche avere delle conoscenze
tecniche di programmazione. Di solito nell’offerta per queste attività
è inclusa anche l’iscrizione ai motori di ricerca, secondo le categorie
dei prodotti o servizi aziendali.E’ importantissimo che ci fa il sito
abbia un ottimo grafico esperto di Internet, perché solo usando Internet
tutti i giorni si possono creare siti gradevoli da navigare.
La nostra azienda deve partecipare alla creazione del sito fornendo tutti
i contenuti, sia grafici come i loghi e le foto sia tecnici come quelli
sui prodotti.
Spesso è una buona idea usare la creazione del
sito per compiere delle azioni pubblicitarie, come inviare una cartolina
ai nostri clienti o potenziali clienti per avvisarli che abbiamo un sito
Internet. Oppure è un buon metodo per eliminare progressivamente la
stampa di cataloghi cartacei, magari distribuendo il contenuto del sito
anche su cd-rom.
I
costi per la creazione del sito di solito sono esposti per
pagine, per programmi, per iscrizioni a motori di ricerca e per pratiche
di acquisto del dominio. I costi per l’affitto di spazio di solito sono
annuali e dipendono dalla quantità di spazio, dal numero di caselle di
posta e dalla velocità di navigazione .Ormai tutti i provider vi
permettono di amministrare il sito dal vostro pc aziendale tramite un
collegamento ad Internet.
Esistono poi i vostri
costi interni per l’aggiornamento del sito, che nel caso di una piccola
azienda sono abbastanza contenuti e sono il vostro tempo e i programmi
software per inserire le novità nelle pagine del sito ed il collegamento
ad Internet.
Una cosa è certa.
Un
sito Internet se deve rappresentarci deve essere mantenuto “vivo”,
cioè chi si collega deve avere la sensazione che noi siamo presenti.
Quindi dobbiamo abituarci ad usare tutti i giorni Internet e rispondere
immediatamente alla posta elettronica in arrivo per evitare che i nostri
clienti pensino che abbiamo fatto il sito solo per immagine.
Se volete farvi un’idea
di come si comunica usando Internet potete consultare il sito di Jacob
Nielsen all’indirizzo http://www.useit.com/
o il sito della signora Luisa Carrada http://www.mestierediscrivere.com
in italiano.
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